Mejor herramienta de SMS masivo para tu negocio

¡Comunícate con tus clientes en la era digital mediante SMS y crea campañas de envíos de SMS masivos!

A la hora de elegir una plataforma para el envío masivo de SMS es importante fijarse en ciertos puntos a tener en cuenta:

  • Personalización de usuarios
  • Automatización de campañas
  • Importación de la base de datos
  • Simplicidad y ergonomía
  • Etc.

Elige la mejor herramienta para envío masivo de SMS

Con Neotel y su servicio de SMS adquieres garantía, fiabilidad y economía.

Módulo SMS

Con el servicio de SMS de Neotel podrás mantener informado a todos tus clientes con las alertas, servicios, promociones, eventos, etc. de tu negocio.

Con esta heramienta de Neotel es posible enviar un solo SMS o múltiples de forma instantánea. Tan solo hay que comprar un pack por el número de SMS que queramos.

La plataforma de Neotel te permite gestionar envíos de SMS de forma barata, fiable, segura y rápida. Sus ventajas son:

  • Economía: Envío de SMS a un precio muy reducido.
  • Confirmaciones: Envío masivo, remitente personalizado, confirmación de llegada, etc.

Puedes comprar saldo para el envío de tus mensajes directamente desde Neotel.

Con Neotel puedes:

  • Realizar envíos masivos con contenido personalizado mediante variables.
  • Tener una confirmación de entrega de los mensajes enviados.
  • Tener un remitente personalizado en el envío de los SMS.
  • Etc.

Neotel con esta herramienta ofrece el envío de SMS de forma masiva a través de su Web.

Con Neotel y su servicio de SMS podrás crear y enviar tus campañas muy rápidamente.

Con el servicio de SMS  de Neotel tu campaña de SMS se gestiona en solo 3 pasos:

  1. Importas toda tu información de la base de datos de forma muy fácil.
  2. Escribes tu propio mensaje, personalizando tanto el remitente como destinatario.
  3. La plataforma te confirma que los SMS han sido enviados.

La herramienta de Neotel es una de las más completas del mercado.

Herramienta de SMS masivo

Y si continuáramos comentando todas las ventajas de usar el servicio de SMS masivos de Neotel esta noticia no tendría fin. Con la información en este post se intenta hacer llegar esta aplicación al público general que aún no conocía este servicio. Si necesitas recibir más información puedes visitar neotel2000.com.

Otras de las múltiples razones para recurrir a la plataforma de envío masivo de SMS de Neotel son:

  • Tus mensajes van dirigidos a un gran número de contactos.
  • Se hace rápido y fácil.
  • Fidelizas a tus clientes.
  • Generas un contacto directo con tus receptores.

Existen estudios que indican que el 95% de los SMS recibidos se leen antes de pasados 5 minutos. Si diriges una empresa de Marketing, o si no, da igual de qué tipo de negocio estemos hablando, pero el Marketing crees es importante en tu empresa, desde esta página no podemos hacer otra cosa más que recomendar el uso de esta poderosa herramienta de trabajo para tu negocio.

Tutorial para realizar llamadas desde un Ordenador

Para realizar llamadas desde un ordenador lo único que necesitas es de una conexión a Internet y contar con una línea WebRTC como las que Neotel ofrece.

Neotel integra la funcionalidad para realizar llamadas desde su panel de software de forma totalmente gratuita para sus clientes de lanzador de llamadas y centralita virtual, a través de la tecnología WebRTC.

Además, debes saber que las tarifas de las llamadas cuando se hacen mediante esta tecnología son mucho más baratas que si realizas llamadas con un teléfono normal.

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Si necesitas hacer llamadas desde el Ordenador, debes saber que la mejor forma es contratar los servicios de alguna empresa de Telefonía VoIP como Neotel, y que cuente con este tipo de líneas WebRTC.

Haciendo uso de la Telefonía IP para hacer llamadas desde un PC

Así que ahora ya sabes la respuesta a la pregunta ¿cómo realizar llamadas desde un Ordenador?.

Ventajas de las centralitas virtuales para call center

Antes de nada nos gustaría recalcar que los sistemas de centralitas virtuales son 100% seguros y de confianza para los usuarios.

El coste de mantener una centralita virtual es irrisorio (incluso nulo) si la comparamos con el de la centralita física.

Neotel, que lleva ofreciendo sus servicios y soluciones integrales en centralitas desde 2001, está especializada además en sistemas para call center. Si necesitas un sistema para call center acude a ellos y no te arrepentirás.

La administración de la centralita virtual es realmente sencilla comparada con la que requiere la centralita física.

¿Aún no conoces Asterisk?

Asterisk se trata de un sistema muy potente, de código abierto y en la que Neotel se basa como motor o núcleo para sus aplicaciones. Con Asterisk nos aseguramos una alta versatilidad. Además, una de sus principales características es su escalabilidad y adaptabilidad, siendo una herramienta muy configurable.

Asterisk se ha vuelto muy popular entre las empresas de call center. Todo el mundo quiere aprovechar las ventajas que su código nos aporta. Algunas de sus ventajas son:

sistema para call center

  • Es una opción de reducido costo a nivel instalación y administración.
  • Su escalabilidad.
  • Su alto grado de flexibilidad.

Sin duda alguna Asterisk es una opción más que recomendable para sistemas de call center.

Al analizar las opciones disponibles para sistemas de call center, Asterisk viene siendo una solución muy apta.

Además del sistema de call center, ¿qué requiere mi empresa para constituirse como la mejor a nivel mundial?

sistema para call center

Los únicos requerimientos que deberás cumplir para poder tener un sistema para call center, es un ordenador y el software de call center que hayas elegido según el proveedor (puedes ver los que Neotel tiene para ti, te sorprenderás).

 

Añadido a esto, lo que requieres es contar con un equipo de agentes dispuestos a cumplir contigo, la meta de posicionar la empresa y llevarla a otro nivel, mediante la continua capacitación para complementarse con la increíble ayuda que brinda el sistema para call center.

 

De esta manera, no sólo darás indicios de lo importante que es tu empresa y tus usuarios para ti, sino que le garantizarás a tu equipo, las herramientas óptimas para el desempeño correcto de sus actividades, las cuales brindarán un apoyo primordial y completo a los requerimientos de todas tus necesidades y, consecuentemente, de todos tus clientes.

El poder contar con un sistema para call center sencillo y que no requiera de equipos sofisticados y complejos en su uso, te garantiza como valor principal, el ahorro de costos excesivos por elementos que poco a poco (como muchos elementos tecnológicos complejos) caducan o se vuelven obsoletos.

 

¿Y está todo este sistema para call center en la nube?

software call center

 

Correcto, todo este sistema para call center, todas las funcionalidades y comodidades del caso se encuentran en la nube, con lo cual podrá gestionar desde cualquier lugar y en cualquier momento, el trabajo de sus teleoperadores y, a su vez, ellos podrán desempeñar sus labores de forma eficaz, óptima y efectiva, contando con la información cargada en tiempo real, de cada cliente y/o usuario al que están atendiendo, dándole pronta, correcta y oportuna respuesta a todos los requerimientos que estos ostenten.

Asterisk como sistema para call center

Al analizar las diferentes opciones de sistemas para call center sin duda alguna Asterisk se presenta como una de las alternativas más populares a elegir.

Pero, qué tan conveniente en realidad resulta ser esta opción como sistema para call center.

Pues, debes saber que cada vez son más evidentes los beneficios que este sistema tiene para dar en la implementación de un call center y es por ello que se ha vuelto una alternativa bastante popular entre las empresas. Dentro de sus beneficios podemos mencionar:

  • Su alto grado de flexibilidad
  • Su escalabilidad.
  • Su alta compatibilidad con los CTIs que existen en el mercado
  • Y claramente sobresale como una opción de menor costo tanto de implementación como de operación.

Debemos dejar claro que este sistema para call center tiene para ofrecer todo lo que las empresas requieren para poner en funcionamiento una adecuada y pertinente solución de call center. Para ello proporciona su propia tecnología, pero también permite integrar soluciones de terceros que ayuden a cubrir las diferentes necesidades que se presenten.

Por ejemplo, dentro de estas funcionalidades podemos encontrar:

  • Los sistemas de gestión de llamadas, conocidos como Automatic Call Distribution o ACD. Estos sistemas permiten gestionar una cantidad ilimitada tanto de agentes como de colas.
  • El sistema IVR, es decir el Interactive Voice Response, es la operadora automática que tiene para dar variedad de funcionalidades al servicio.
  • El grabador de llamadas, por su parte, permite grabar de manera automática o también a criterio de la empresa las llamadas recibidas o realizadas.
  • Finalmente, si bien hay muchas más funcionalidades debemos hablar en este punto del Computer Telephony Integration o CTI que permite integrar a la centralita el sistema CRM de su empresa así como una librería de funciones que puede resultar de mucha utilidad.